Na APEKS, acreditamos firmemente na qualidade e confiabilidade de nossos produtos e estamos comprometidos em fornecer equipamentos de alta qualidade. Nossa garantia foi criada para lhe dar suporte, para que você possa se concentrar no seu trabalho com confiança.

Garantia Política

Obrigado por escolher os produtos APEKS. Nos dedicamos a fornecer a você um serviço e suporte excepcionais. Todos os instrumentos APEKS vêm com garantia limitada do fabricante, assegurando que seu equipamento atenda aos mais altos padrões de qualidade e desempenho.

Cobertura da garantia

01 Gama de Produtos
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Equipamentos da marca APEKS, incluindo receptor GNSS, estação total, scanners 3D, sistemas de mapeamento e levantamento com drones.
02 Serviços de Garantia
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Oferecemos reparo ou substituição de quaisquer peças que apresentem defeito.

Oferecemos suporte gratuito para atualizações de software (limitado à mesma versão principal).

Oferecemos consultoria técnica e suporte para diagnóstico remoto.
03 Período de garantia
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Oferecemos dois (2) anos de garantia a partir da data de entrega para os instrumentos principais.

Oferecemos um (1) ano a partir da data de entrega para acessórios (baterias, cabos, antenas e peças consumíveis).
04 Exclusões
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Observe que esta garantia não cobre:
Danos causados por uso indevido, abuso, infiltração de água e outros danos provocados pelo homem.
Danos causados por desmontagem, modificação ou uso não autorizados de acessórios não originais.
Danos causados por força maior, como desastres naturais e guerras.

Oferecemos um (1) ano a partir da data de entrega para acessórios (baterias, cabos, antenas e peças consumíveis).

Como solicitar assistência em garantia

Envie um e-mail para nossa equipe de atendimento ao cliente em sales@apekstool.com para iniciar uma solicitação de garantia.
Por favor, forneça o número do seu pedido, uma descrição do problema e quaisquer fotos ou vídeos relevantes.

Nossa equipe avaliará sua reclamação e poderá solicitar informações adicionais ou etapas de solução de problemas para determinar se o problema está coberto pela garantia.

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